Купить в 1 клик. Выбор способа доставки/самовывоза

Евгений Баранов добавил(а) 38 дн. назад
В рассмотрении

Доработали себе сторонним разработчиком.

Сделали Выбор способа самовывоза. https://yadi.sk/i/xoryizZ1NYxHvQ

Сделано было для того:

- Чтобы понимать из какого магазина менеджеру обрабатывать заказ

- Чтобы клиент понял, что купить в 1 клик только для самовывоза, а для доставки нужно оформить полный заказ, выбрать способ, оплатить.

В противном случае приходилось звонить клиент объяснять, что мы работаем по предоплате, что ему нужно опять оформить заказ, или же нужно было спрашивать город его, потом клиент ждет, пока мы выдадим результаты. А в корзине все автоматом считается. Клиент, как правило, не против сам все сделать, просто он не понимает что нужна предоплата, не смотрит разделы доставки.

К чему такая нагрузка на клиента спросите вы? Вы же продаете, и должны все сделать чтобы клиенты было хорошо! Я согласен с этим утверждением, но особенности нашей работы таковы.

Рассчитать не проблема, но как правило все заказы приходят в одно время, в этом же время звонит телефон, в этом же время приходят в магазин. И получается человек в магазине разрывается на все это. И как результат люди не довольны

Данная реализация (как опция) позволяет сохранить вмененные ресурсы и получить больше счастливых клиентов.

Комментарии (4)

фото
2

Так же дополню что мультирегиональность использовать не вариант, т.к. видно что ее льют грязью многие и она требует доработок более существенных. Коллеги поддержите!)

фото
2

Еще один момент за (из нашей жизни):

Клиент оформляет заказ купить в 1 клик. Менеджеру какого магазина обрабатывать заказ? Итог менеджер из МСК обрабатывает, оказывается заказ из СПБ, в итоге разговор заканчивается, клиент ждем пока из СПБ позвонят.

А перед звонком нужно: Проверить товар на наличие, на отсутствие других резервов, на работоспособность.

Итог: потеря времени, клиент не доволен.

На практике если у вас даже два магазина в одном городе, эта опция будет крайне полезна. Проблемы те же самые

фото
2

Отличное предложение дополнить функционал покупки в 1 клик

фото
1

По факту в админке у вас уже это почти есть. https://yadi.sk/i/f99oRxF4lhQEwA

В админке возможность поменять название поля на "Способ получения" и добавить выбор доступных способов "доставки"